Primeros Pasos

¿Qué es Sendifico y cómo funciona?

¿Qué es Sendifico? Sendifico es una plataforma de logística que te permite enviar tus productos a través de múltiples transportadoras (como Servientrega, Tramaco, Laar, Urbano, Yobel, entre otras) desde un solo lugar, obteniendo tarifas y servicios preferenciales que normalmente no están disponibles para el público general. El problema que resolvemos Si tienes un ecommerce o negocio que hace envíos a sus clientes, probablemente te has enfrentado a estos desafíos: - 📦 Tarifas altas: Contratar directamente con una transportadora puede ser muy costoso - 💰 Cobro contra entrega: Tus clientes te piden pagar al momento de la entrega - ⏰ Pérdida de tiempo: Tener que cotizar con cada transportadora por separado - 🔄 Procesos complicados: Difícil cotizar con varios proveedores para conocer el mejor - 📊 Falta de control: No tener visibilidad de todos tus envíos en un solo lugar Sendifico soluciona todo esto, actuando como tu socio logístico que te da acceso a tarifas corporativas y simplifica todo el proceso de envío. ¿Cómo funciona Sendifico? Sendifico funciona como un intermediario inteligente entre tu negocio y las transportadoras: 1. Transportadora (ej: Servientrega) ↓ Se convierte en aliado de Sendifico 2. Sendifico ↓ Pone a disposición de sus clintes el servicio de envíos 3. Tu ecommerce ✓ Ahorra dinero vs. comprar directo ✓ Acceso a múltiples transportadoras ✓ Todo desde una sola plataforma Ejemplo Práctico Escenario tradicional (sin Sendifico): - Laarcourier cobra al público: $3.45 por envío dentro de tu ciudad - Tú pagas directamente a Servientrega: $3.45 Con Sendifico: - Servientrega ofrece tarifa corporativa a Sendifico: $2.29 + IVA - Sendifico te cobra: $2.29 + IVA - Tu ahorro: $1.16 por envío (33% de descuento) ¿El resultado? Todos ganan: - ✅ Tú ahorras $1.16 por envío - ✅ Sendifico obtiene su margen operativo - ✅ La transportadora mantiene el volumen de envíos Características Principales 1. Múltiples Transportadoras Accede a todas estas opciones desde una sola plataforma: - 🚚 Servientrega - 🚚 Tramaco - 🚚 Laar - 🚚 Urbano Express - 🚚 Delivereo - 🚚 Y más... 2. Diferentes Tipos de Rutas Enviamos a cualquier destino: - Local: Envíos dentro de la misma ciudad (más económico) - Regional: Entre ciudades cercanas - Nacional: A todo el país 3. Integraciones Automáticas Conecta tu tienda online: - 🛒 Woocommerce - 🛒 Shopify (Próximamente primer semestre 2026) - 🛒 API personalizada (Próximamente segundo semestre 2026) 4. Servicios Adicionales - 💰 Contraentrega (COD): Cobra al entregar - 🛡️ Seguro de mercancía: Protege tu envío - 📦 Recolección a domicilio: No tienes que salir ¿Cómo Empezar a Usar Sendifico? Paso 1: Crear tu Cuenta Regístrate en sendifico en menos de 2 minutos. Paso 2: Recarga Saldo Agrega fondos a tu billetera Sendifico usando: - Tarjeta de crédito/débito - Pagando con QR o link con Deuna o APP Banco Pichincha - Transferencia bancaria - Otros métodos de pago disponibles Paso 3: Crea tu Primer Envío 1. Ingresa los datos del destinatario 2. Especifica el peso y dimensiones del paquete 3. Cotiza con todas las transportadoras disponibles 4. Selecciona la mejor opción (precio/tiempo) 5. Genera la guía de envío 6. ¡Listo! Descarga e imprime tu etiqueta Paso 4: Rastrea tus Envíos Desde tu panel de control puedes: - Ver el estado de todos tus envíos - Recibir notificaciones automáticas - Acceder al tracking en tiempo real - Descargar reportes Ventajas Competitivas CaracterísticaSin SendificoCon SendificoPrecioTarifa pública altaTarifa corporativa (hasta 40% menos)TransportadorasContratar c/u por separadoTodas en un solo lugarTiempo de cotización15-30 min por transportadora30 segundos (todas a la vez)Plataformas3-5 diferentesUna solaVisibilidadDispersaCentralizadaSoporteMúltiples contactosUn solo punto de contacto Casos de Uso Ideales Sendifico es perfecto si: ✅ Tienes un ecommerce con envíos frecuentes ✅ Necesitas enviar a diferentes ciudades del país ✅ Quieres comparar precios entre transportadoras fácilmente ✅ Buscas ahorrar en costos de logística ✅ Deseas automatizar tus procesos de envío ✅ Requieres rastreo centralizado de todos tus envíos Preguntas Frecuentes Rápidas ¿Necesito un contrato a largo plazo? No. Pagas solo por los envíos que realizas, sin compromisos mensuales. ¿Cuánto debo enviar para obtener buenos precios? Desde el primer envío obtienes tarifas preferenciales. ¿Puedo usar mi propia cuenta con las transportadoras? No es necesario. Sendifico gestiona todo por ti. ¿Qué pasa si hay un problema con el envío? Nuestro equipo de soporte gestiona las incidencias con la transportadora. Próximos Pasos Ahora que conoces cómo funciona Sendifico, te recomendamos: 📖 Leer siguiente: Cómo crear mi cuenta en Sendifico 📖 Ver también: ¿Cómo cotizar un envío? 📖 Integración: Conectar mi tienda online Recursos Adicionales 🎥 Video Tutorial: "Como crear un envío paso a paso" (3:35 min): https://www.youtube.com/watch?v=GyAI0CcuZsg 💡 Calculadora: Estima tus ahorros con Sendifico: https://app.sendifico.com/cotizador

Cómo crear mi cuenta en Sendifico

Antes de Comenzar Para crear tu cuenta en Sendifico necesitarás: ✅ Correo electrónico activo ✅ Número de teléfono móvil ✅ Información básica de tu negocio ✅ 1 minuto de tu tiempo Nota importante: La creación de cuenta es completamente gratuita y no requiere información bancaria en este paso. Paso a Paso: Crear tu Cuenta Paso 1: Accede al Formulario de Registro 1. Visita sendifico.com 2. Haz clic en el botón "Registrarse" o "Crear cuenta" en la esquina superior derecha 3. Serás redirigido al formulario de registro Paso 2: Completa tu Información Personal Ingresa los siguientes datos: Información del Usuario: - Nombre completo: Tu nombre y apellido - Nombre de tu empresa: Si es que dispones, no es obligatorio - Correo electrónico: Usa un email que revises frecuentemente (aquí llegarán tus notificaciones) - Teléfono móvil: Número de contacto (formato: 09XXXXXXXX) - Contraseña: Mínimo 8 caracteres, incluye mayúsculas, minúsculas y números - Número de envíos que realizas: Indica el número de envío para un servicio personalizado Consejo de seguridad: 🔒 Usa una contraseña única que no uses en otras plataformas. Paso 3: Verifica tu Correo Electrónico 1. Haz clic en "Crear cuenta" 2. Revisa tu bandeja de entrada (y spam/promociones) 3. Busca el correo de "Bienvenido a Sendifico - Verifica tu cuenta" 4. Haz clic en el enlace de verificación 5. Serás redirigido a la plataforma con tu cuenta activada ¿No recibiste el correo? - Espera 2-3 minutos - Revisa tu carpeta de spam - Verifica que escribiste bien tu email - Solicita reenvío del correo de verificación a nuestro soporte al cliente Configuración Inicial Recomendada 1. Configura tus Direcciones de Origen o Remitente En Menú Principal > "Direcciones Frecuentes": - Agrega todas las direcciones desde donde enviarás - Marca una como predeterminada - Verifica que incluyan: - Calle principal y número - Intersección o referencias - Ciudad y provincia - Ubica la dirección en el mapa ¿Por qué es importante? Las cotizaciones dependen de la dirección de origen. Una dirección bien configurada te dará precios más precisos. Además que esta será la dirección de recolección de tus paquetes. 2. Conecta tu Tienda Online (Si Aplica) Si usas plataformas de ecommerce, conéctalas ahora: Para WooCommerce: 1. Ve a "Integraciones" 2. Da click en el botón Nueva Integración 3. Escoge Woocommerce 4. Escribe un nombre para tu integración, por ejemplo el nombre de tu tienda online 5. Ingresa la URL del home o página de inicio de tu tienda online 6. Da click en Conectar 7. Se abrirá una página para que aceptes la conexión con tu tienda online PRÓXIMAMENTE Para Shopify: 1. Ve a "Integraciones" 2. Da click en el botón Nueva Integración 3. Escoge Shopify 4. Escribe un nombre para tu integración, por ejemplo el nombre de tu tienda online 5. Ingresa la URL del home o página de inicio de tu tienda online 6. Da click en Conectar 7. Se abrirá una página para que aceptes la conexión con tu tienda online Próximos Pasos Después del Registro Opción A: Empezar a Enviar Inmediatamente 1. ✅ Recarga saldo en tu billetera 2. ✅ Crea tu primer envío para familiarizarte 3. ✅ Cotiza con diferentes transportadoras 📖 Ver siguiente: ¿Cómo cotizar un envío? Opción B: Explorar la Plataforma Primero 1. 🎥 Mira el video tutorial de introducción 2. 📊 Revisa las tarifas de cada transportadora 3. 💡 Prueba la calculadora de costos 4. 📖 Lee las guías de mejores prácticas de empaque Preguntas Frecuentes ¿Puedo crear múltiples cuentas para diferentes negocios? Sí, puedes tener una cuenta por cada negocio, pero cada una debe usar un correo diferente. ¿Cuánto cuesta crear una cuenta? La creación de cuenta es 100% gratuita. Solo pagas por los envíos que realizas. ¿Puedo cambiar mi correo electrónico después? Sí, contacta a soporte para cambiar tu email principal. Por seguridad, requerirá verificación. ¿Necesito RUC obligatoriamente? No para empezar. Puedes usar tu cédula. El RUC es necesario solo si requieres factura a nombre de empresa. ¿Puedo usar Sendifico si no tengo tienda online? Sí, puedes crear envíos manualmente uno por uno sin necesidad de integración. ¿Qué hago si olvidé mi contraseña? Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión y sigue las instrucciones. Solución de Problemas Comunes ❌ No recibo el correo de verificación Soluciones: 1. Revisa carpeta de spam/promociones 2. Agrega info@sendifico.com a tus contactos 3. Espera 5 minutos y solicita reenvío 4. Verifica que tu email esté bien escrito ❌ El sistema dice que mi correo ya está registrado Soluciones: 1. Intenta recuperar tu contraseña 2. Verifica si un compañero de trabajo ya creó la cuenta 3. Contacta a soporte si crees que es un error ❌ La página no carga o da error Soluciones: 1. Intenta con otro navegador (Chrome, Firefox, Safari) 2. Limpia el caché de tu navegador 3. Desactiva temporalmente bloqueadores de anuncios 4. Verifica tu conexión a Internet Seguridad de tu Cuenta Recomendaciones de Seguridad 🔐 Contraseña segura: - Mínimo 12 caracteres - Combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos - No uses información personal (nombres, fechas) - Cámbiala cada 3-6 meses 🔐 Protege tu cuenta: - No compartas tu contraseña - Cierra sesión en dispositivos compartidos - Activa verificación en dos pasos (si está disponible) - Revisa regularmente la actividad de tu cuenta 🔐 Si sospechas acceso no autorizado: 1. Cambia tu contraseña inmediatamente 2. Revisa tus envíos recientes 3. Contacta a soporte urgentemente ¿Necesitas Ayuda? Si tienes problemas durante el registro: 📧 Email: soporte@sendifico.com 📱 WhatsApp: +593 99 295 9527 Tiempo de respuesta promedio: 1-2 horas

Configuración inicial: Conectar mi tienda online

Introducción Conectar tu tienda online con Sendifico te permite automatizar completamente tu proceso de envíos. Una vez integrado, podrás: ✅ Importar pedidos automáticamente desde tu tienda ✅ Generar guías de envío con pocos clics ✅ Ahorrar horas de trabajo manual cada semana ✅ Reducir errores de captura de datos Integración con WooCommerce WooCommerce es la plataforma de ecommerce más popular para WordPress. La integración con Sendifico es sencilla y no requiere conocimientos técnicos avanzados. Requisitos Previos Antes de comenzar, asegúrate de tener: ✅ Tienda WooCommerce activa (WordPress 5.0 o superior) ✅ Cuenta en Sendifico creada y verificada ✅ Acceso de administrador a tu WordPress ✅ Al menos 1 producto y 1 pedido de prueba 1. Pasos para integrar Woocommerce con Sendifico 1. Ve a "Integraciones" 2. Da click en el botón Nueva Integración 3. Escoge Woocommerce 4. Escribe un nombre para tu integración, por ejemplo el nombre de tu tienda online 5. Ingresa la URL del home o página de inicio de tu tienda online 6. Da click en Conectar 7. Se abrirá una página para que aceptes la conexión con tu tienda online 2. Configuración de Direcciones de Origen o Remitente Define desde dónde enviarás entrando a la opción Direcciones Frecuentes en tu cuenta de Sendifico: 1. Dirección de bodega/origen: Calle: Av. Principal 123 Intersección: Calle Secundaria Ciudad: Quito Provincia: Pichincha Referencias: Edificio azul, junto al parque 3. Prueba la Integración Antes de usar en producción, haz una prueba: Test 1: Crear un Pedido de Prueba 1. Ve a "WooCommerce" > "Pedidos" > "Añadir pedido" 2. Crea un pedido con datos reales de dirección 3. Guarda el pedido 4. Verifica que aparezca en tu panel de Sendifico 5. Intenta generar una guía de envío Test 2: Simular una Compra en el Checkout 1. Agrega un producto al carrito (en modo incógnito) 2. Ve al checkout 3. Ingresa una dirección de entrega 4. Verifica que aparezcan las opciones de envío con precios 5. Completa la compra de prueba 6. Revisa que el pedido llegue a Sendifico ¿Todo funcionó? ✅ ¡Estás listo para producción! Paso 6: Workflow Automático (Cómo Funciona) Una vez configurado, el proceso es completamente automático: 1. Cliente hace un pedido en tu tienda ↓ 2. WooCommerce registra el pedido ↓ 3. Integración envía datos a Sendifico ↓ 4. Tú ves el pedido en tu panel de Sendifico ↓ 5. Generas la guía con 1 clic ↓ 6. Cliente recibe notificación con tracking Gestión de Pedidos Integrados Desde WooCommerce Una vez integrado, en cada pedido de WooCommerce verás: 1. Meta box de Sendifico en la página del pedido Acciones rápidas desde Sendifico: - 📦 Generar guía - 📄 Descargar etiqueta - 📍 Ver tracking Notificaciones automáticas: - Cliente recibe email con tracking - Actualizaciones de estado vía email ❌ Los pedidos no se sincronizan automáticamente Causas: - Sincronización automática desactivada - Problema de conexión Soluciones: 1. Verifica que "Sincronización automática" esté ✅ 2. Sincroniza manualmente desde el panel de Sendifico ❌ Error al generar guías Causas: - Saldo insuficiente en Sendifico - Datos de dirección incompletos - Transportadora no disponible para esa ruta Soluciones: 1. Recarga saldo en tu billetera Sendifico 2. Completa todos los campos de dirección 3. Selecciona otra transportadora disponible 4. Contacta soporte si persiste ✅ Monitoreo y Optimización Revisa semanalmente: - Tasa de entregas exitosas - Tiempo promedio de entrega - Costo promedio por envío - Incidencias reportadas Optimiza basándote en datos: - Cambia de transportadora si hay problemas recurrentes - Ajusta empaques para reducir costos Preguntas Frecuentes ¿Puedo conectar múltiples tiendas a la misma cuenta de Sendifico? Sí, puedes conectar todas las tiendas que necesites. Los pedidos se etiquetarán por origen. ¿La integración afecta la velocidad de mi tienda? No. Las consultas de tarifas se hacen de forma asíncrona y están optimizadas. ¿Qué pasa si Sendifico está fuera de servicio temporalmente? Tu tienda seguirá funcionando. Puedes usar métodos de envío alternativos configurados. ¿Puedo desconectar la integración cuando quiera? Sí, simplemente desactiva la conexión en las opción de Sendifico. Tus datos históricos se conservan. ¿Se pueden importar pedidos antiguos? Sí, contacta a soporte para realizar una importación masiva de pedidos históricos. ¿Funciona con pedidos internacionales? Actualmente Sendifico opera solo en Ecuador. Los pedidos internacionales requerirán otro método. Recursos Adicionales 🎥 Videos tutoriales: - Integración con WooCommerce (paso a paso) 💡 Casos de uso: - Tienda de ropa con múltiples bodegas - Marketplace con vendedores independientes - Dropshipping automatizado Soporte para Integraciones Si necesitas ayuda con tu integración: Soporte Técnico: 📧 Email: info@sendifico.com 📱 WhatsApp: +593 99 295 9527